Simplification

Indicateurs qualiopi automatiques dans Moodle

Questionnaires de satisfaction et Moodle

Si vous souhaitez mettre en place une mesure de satisfaction sur les formations dans votre organisme de formation

, vous allez probablement poser un questionnaire dans vos parcours elearning. Cela peut aussi concerner votre audit qualité Qualiopi.
On vous demande donc de mettre l’accent sur des indicateurs clés de satisfaction :

Le taux de satisfaction des stagiaires afin de donner une information chiffrée sur le niveau de qualité de la formation,
Un outil d’évaluation de la satisfaction en fin de prestation (questionnaire à chaud et évaluation à froid de la formation) . Ceci pour démontrer l’existence d’un processus d’évaluation formel et la mise en place d’un système de collecte des appréciations des élèves.

Ces indicateurs ont tous pour but d’évaluer la qualité de vos formations et de mesurer la satisfaction des bénéficiaires.

A travers des enquêtes de satisfaction, un protocole d’évaluation chaud ou froid , vous pourrez enfin analyser les retours de vos stagiaires et améliorer la qualité de vos prestations en formation.

Imaginons donc qu’il vous est demandé de répondre aux exigences Qualiopi, d’autant qu’un audit est prévu ….

Alors, entre autres tâches, vous mettez en place un questionnaire ou un sondage dans Moodle pour une évaluation liée aux formations dispensées.

Mais on peut partir du postulat que un certain nombre d’apprenant ayant achevé une formation auront peu de motivation à se reconnecter X semaines ou mois plus tard sur votre Moodle, pour vous répondre, si c’est une évaluation à froid.
Ou auront potentiellement perdu leur login, leur mot de passe, ou encore leur accès sera désactivé….

Bref quelque soit la raison votre apprenant est passé à autre chose, et vous n’avez pas de réponses.

Et si ce sondage ou questionnaire est hors Moodle :

Il me faudra un outil qui capitalise les réponses et les traite, c’est encore un travail à gérer en sus,
Ou alors je n’ai pas d’outillage de capitalisation des résultats, ce sera artisanal, et il me faudra traiter les réponses « mano mano », c’est pire encore !

Et tout cela est bien chronophage, n’est ce pas ?

Alors comment faire ?

– Heu je demande à faire afficher un indice de satisfaction sur mon Moodle, mon site web, genre 4/5 ou 98% d’usagers sont satisfaits ?

– Attention, sans données en retour, c’est de la triche

Blague à part, si votre indicateur est issu de vos questionnaires à un instant T, dans deux mois il n’est plus valable, il faudra sans cesse recommencer.

Alors, une véritable solution existe elle pour automatiser simplement l’ensemble ?

Moi je veux :

Relancer automatiquement les usagers sur le critère de mon choix en fin de formation, sans avoir à m’en occuper,
Leur donner un moyen simple de répondre au questionnaire ou sondage,
Et produire instantanément des indicateurs fiables , verifiables et en temps réels de la qualité de mes formations.

La réponse est oui, c’est possible

Votre questionnaire ou sondage placé sur Moodle est récupéré automatiquement dans un mail adressé à l’apprenant,
En fin de formation il lui est automatiquement envoyé par courriel,
Votre étudiant ou stagiaire répond au sondage dans son mail en cochant les items et clique sur « envoyer »,
il a répondu sans effort !
Votre dispositif récupère les résultats automatiquement, vous n’avez rien à faire !

Et oh magie, il vous affiche de superbes donuts avec le pourcentage de réponses à chaque question de votre sondage – ou de votre questionnaire –
dans votre Moodle.

Vous en rêviez ?
ActiveProLearn le fait….

Qu’est-ce qu’un format de cours Moodle ?

Qu’est-ce qu’un format de cours sur Moodle?

Un format de cours est une manière de présenter le cours. Mais les termes « manière de présenter » sont bien trop vagues pour donner à voir la réalité de ce que cela recouvre dans Moodle :

Certains de ces format sur Moodle sont orientés “structure” par opposition aux formats de cours sur d’autre plateformes LMS ou le format peut-être plus orienté « activités et ressources ».

On distingue plusieurs formats de cours fournis avec une installation Moodle, qui détermineront la forme de la structure du cours, et par conséquent la forme générale de l’organisation de présentation du contenu à l’écran.

Le format de cours choisi influe donc fortement sur :

La navigation à l’intérieur du contenu pédagogique,
L’organisation visuelle,
La capacité à présenter plus ou moins de contenu sur un écran sans défilement,
Les fonctionnalités proposées par le format de cours.

Quelques formats de cours avec Moodle

Le format thématique

Le format thématique est constitué de plusieurs « sections », que l’enseignant peut remplir avec du contenu. Chaque section contient en principe un grain pédagogique indivisible.

Il peut très bien fonctionner lorsque l’organisation pédagogique du cours est divisée en plusieurs chapitres ou “séances”.

Le format hebdomadaire

Le format hebdomadaire est un format similaire au format thématique, divisé en plusieurs sections, où chaque section étant associée à une semaine.

La création de sections selon une semaine se fait automatiquement à partir de la date que vous configurez dans les paramètres du format.

Le format unique

Le format unique est le format Moodle orienté « activité et ressource » , car il est constitué d’une seule ressource ou d’une seule activité.

Le format de cours « Page » chez ActiveProLearn

Du coté de la présentation et de l’ergonomie

Nous avons créé un format de cours qui permet de créer une structure de cours suivant un modèle de pages hiérarchisées, et si on le souhaite, sur plusieurs niveaux.

Une page peut avoir des sous-pages, un peu comme dans un livre avec ses chapitres et ses sous-chapitres…..

Chaque page peut présenter du contenu sur toute la largeur de la page mais si on préfère, on peut disposer le contenu sur deux ou trois colonnes.

Ce format dispose d’une navigation avant/arrière entre les pages, ou encore via un sommaire très pratique.

Du coté des fonctionnalités

Des pages peuvent être publiques, c’est à dire pour être montrées sans connexion, ou au contraire, être réservées à des publics précis.

On choisit si le sommaire peut présenter des liens vers les pages, ou se contenter d’exposer le plan du cours.

Pourquoi avoir créé ce format ?

Le format page est un format très professionnel et très ergonomique, avec de puissantes possibilités.

Quatre bonnes raisons parmi de nombreuses, toutes issues de notre expérience et de la demande de nos clients :

Parce que sur le plan cognitif moins de présentation de lecture linéaire sur un écran est plus efficace,
Parce sur le plan pédagogique , il était essentiel de pouvoir proposer des pages avec des accès réservés,
Parce que sur les plans ergonomique et pédagogique, la présence d’un sommaire de cours est un outil formidable de « plan de cours » et de navigation dans le cours,
Parce que sur le plan de la communication il était important de pouvoir proposer en mode public les pages de votre choix, comme une page de garde de ses cours par exemple.

Plusieurs stratégies de navigation au sein des pages s’offrent à vous :

Le mode page (à page), permet ainsi une avancée linéaire, ou en “entonnoir” sur le cours pour les apprenants/étudiants, si vous souhaitez mettre en œuvre un cours ou vous êtes assurés que toutes les étapes sont franchies : Par exemple, vous pouvez bloquer le passage à la page suivante sur condition de résultat d’une activité notée, comme un test, par exemple.

Le navigation s’effectuera en cliquant sur les liens du sommaire, ou les flèches retour arrière/avant présents qui tiendront compte de vos régles.

Vous pouvez au contraire vouloir laisser une circulation “libre” à vos apprenants entre les différentes pages, dans ce cas, il suffit à vos utilisateurs de cliquer sur le lien de leur choix sur le sommaire, pour rejoindre la page ou sous-page désirée.

Enfin, votre stratégie peut être un mix des deux approches précédentes.

Comprendre les accès LTI avec Moodle

Que veut dire LTI et c’est quoi ?

LTI® est un acronyme pour « Learning Tools Interoperability » qui est une spécification développée par IMS Global Learning Consortium.

Il s’agit donc d’une spécification d’interopérabilité (d’échange) entre outils d’apprentissage.

On parle donc de plateforme formes compatibles ou non LTI. Ce n’est donc pas réservé à Moodle, mais bonne nouvelle Moodle est « LTI compliant » donc intègre cette spécification !!!

Accès aux cours d’un Moodle B depuis un Moodle A

Terminologie générique utilisée :

Moodle A : Le client du contenu de formation
Moodle B : le fournisseur du contenu de formation

Le principe du LTI

Sur le plan pédagogique est de permettre l’accès à une activité ou un cours complet d’une plateforme (fournisseur LTI), qui s’affichera sur l’autre plateforme, celle du client LTI.
Sur le plan technique, est de permettre à une plateforme Moodle B de publier des clefs d’accès à des cours exposés sous le terme « outils externes » pour un Moodle A.

Est ce un plugin Moodle ?

Un plugin oui mais core, c’est à dire de la distribution Moodle , donc dans votre installation de Moodle.

Moodle dispose en natif du client d’accès, ou pour le dire simplement d’une Activité baptisée « Outil Externe » qui va servir à appeler les contenus du Moodle B sur votre Moodle A. Quand on dit « contenu » , cela peut concerner un cours entier, comme une activité spécifique….

Et Moodle dispose aussi du fournisseur LTI à partir de la version 3.1. donc c’est assez ancien maintenant.

En tout cas cela veut dire que vous pouvez dans l’absolu être « client » et « fournisseur » de contenu en même temps !

Coté APL ?

Nous proposons une version modifiée du fournisseur LTI pour permettre une isolation des différentes cohortes, elles figureront comme groupes séparés dans un cours afin de bien identifier les publics. C’est donc un plugin alternatif au plugin fourni par Moodle.

LTI en pratique

L’entité Moodle A (la votre par exemple) créé un (ou plusieurs, selon la modularité des inscriptions) cours qu’on peut considérer comme des « relais », et dans lesquels on place des activités « Outils externe », préréglés avec les clefs d’accès clientes des modules de cours distribués par la plate-forme Moodle B.

On va en résultat exposer dans votre Moodle A une (ou des) activité qui vient du Moodle B

Du côté du Moodle B, il suffit de préparer les publications (portes d’entrée) en générant les clefs et identifiants clients pour le Moodle A, pour chaque unité de cours. Et bien sur de les communiquer à votre collègue du Moodle A.

Les clefs LTI peuvent être limitées en nombre d’accès (une clef pour un nombre d’étudiants max).

Une clef représente une plate-forme cliente, et est représentée par un identifiant client et un « secret ».

La base du protocole est OAuth de Google fonctionne de manière similaire.

Si c’est le cours complet au lieu d’une ou plusieurs activités externes ?

Si c est le cours complet du Moodle B qui est appelé , il jouera sur le Moodle A dans une iframe centrale de cours.

Il est donc fortement conseillé de ne pas « brander » les illustrations (afficher une marque ou un nom sur ces dernières) en prévision d’une éventualité ou vous fournissez le contenu (le Moodle B.)

D’un point de vue du fonctionnement opérationnel

Les étudiants sont inscrits dans leurs cours sur Moodle A et accèdent aux activités externe « normalement » en cliquant dessus.

Les étudiants effectuent le cours dans un environnement apparent Moodle A mais avec un contenu qui provient du Moodle B.

Cela ressemble un peu à une activation de SCORM, sauf que le contenu reste sur le contenu de l’éditeur du module (Moodle B) au lieu d’être transporté et redéployé en local.

Côté Moodle B, les coordonnées minimales des étudiants sont reçues et permettent à Moodle B de créer des utilisateurs automatiquement, estampillés précisément sur une modalité d’accès par LTI (les identifiants sont générés automatiquement, et ne sont pas utilisables en direct sur la plate-forme Moodle B).

Comment suivre les apprentissages ?

Les scores et tracking sont enregistrés sur le Moodle B, qui peut faire une comptabilité des accès et des usages de son côté ( Mais comme indiqué précédemment la clé peut fixer un seuil maximum d’usager).

Les scores finaux des modules sont rapatriés comme note de l’activité « outil externe » si cette option est activé lors de la mise en oeuvre.

Les enseignants (ou formateurs auteurs de cours) du Moodle A peuvent accéder au module en conservant un rôle « d’enseignant non éditeur » (ou formateur non auteur), et donc avoir accès aux rapports et suivis pédagogiques de détail du cours du Moodle B.

Sous réserve de pouvoir accéder aux outils adéquats, ils pourront exporter les données utiles.

Et sur Moodle 4 ?

LTI 1.1 passe à la norme 1.3 Advantage.

Cela améliore la capacité de Moodle à agir en tant que fournisseur LTI et à héberger en toute sécurité du contenu à consommer sur d’autres plates-formes LTI pour supprimer autant d’obstacles techniques que possible à la création « d’écosystèmes numériques intégrés », tout en garantissant la confidentialité et la sécurité des données.

Un sélecteur d’activité revisité sur Moodle

Le sélecteur d’activité à fait peau neuve

Le nouveau sélecteur Moodle 4 , rassemble dans un panneau à onglets (Ce panneau est en fait une fenêtre modale) toutes activités et ressources Moodle. Chaque onglet va présenter au choix tout, les activités, les ressources, et les outils « recommandés ».

Il contient désormais un prémisse de classification -ou entrées ontologiques – Ces dernières sont définies par objectifs pédagogiques très vastes, et basé sur des icones colorées.

Ces entrées sont les suivantes :

Vert = communication
Rose = évaluation
Bleu = contenus
Orange = collaboration.

Il contient également une mise en favoris des outils que vous mobiliserez le plus. En voici un exemple :

Notre approche dés 2021

Voici en apéritif une petite analyse : Moodle est une application de plus en plus riche et complète, surtout si on ajoute des plugins additionnels. Peu de plateforme aujourd’hui fonctionnent sans aucun plugin installé. Et quand bien même ce serait le cas, le LMS présente un nombre conséquent d’outils possibles, vécu comme complexes à différentier, maitriser, et régler par les chargé.e.s de cours/formateurs.trices. Certains nouveaux entrants sur le LSM ne font pas même au départ la différence entre activité et ressources.

Preuve en est que Moodle.org présente aujoud’hui dans son nouveau sélécteur un onglet « tout » qui ne les différentie plus, et pour cause, le constat que nous faisons déjà depuis bien longtemps.

Revenons au sujet. Le sélecteur présente donc dans les cours des outils (activités et ressources) dont un.e enseignant.e ou chargé.e de cours ne sert pas, ou pas encore, mais qui vont tous figurer sur le sélecteur. Nous nous sommes dit (avec bien sur nos clients) il faut faire autrement, et mieux :

Nous proposons dans notre approche, à chaque formateur.trice ou chargé.e de cours de sélectionner les outils de son choix, c’est à dire ceux qu’ils utilise, sans afficher les autres, afin de rendre plus claires les interfaces des cours.
Cet équipement peut être géré par l’administrateur de plateforme pour le compte des auteurs de cours, ou laissé au choix de l’usager: Dans ce cas le ou la chargé.e de cours ou formateur.trice. peut ajouter ou retirer librement des outils au fur et à mesure de ses usages, et/ou de sa montée en compétence sur Moodle.

Il est donc évident qu’il faut alors en résultat un sélecteur qui fasse état de ses choix individuels d’outils (activités et ressources) du ou de la chargé.e de cours ou formateur.trice.

Cependant, une autre question émerge :

« Mais comment choisir initialement des outils à utiliser pour mes cours, si je ne les connais pas ? »

Cette problématique bien connue des nouveaux entrant sur un Moodle est donc un facteur majeur à prendre en compte pour éviter le découragement face à une pléthore de choix possibles, et un frein pour l’organisation qui veut voir de la production se capitaliser sur son dispositif.

Le guide papier numérisé « Guide des outils Moodle pour enseignant·es et formateur·trices » à le grand mérite d’exister pour appuyer les pédagogues. Mais, bien sur, il en permet pas de faire état des plugins ajoutés sur un Moodle particulier , et bien sur également, les entrées ontologique sont prédéfinies et générales, et ne correspondent pas nécessairement à toutes les organisations.

ActiveProLearn s’est donc penché sur ce sujet, et a intégré dans son sélecteur d’activité et ressource deux points majeurs :

-1/ Des entrées personnalisés pour classifier par ontologies de votre choix.

Ainsi on pourra choisir de créer une entrée générique « Faire communiquer » , ou créer une entrée « Organiser une classe virtuelle » par exemple. Ou encore une catégorie « Nouveautés » si les admin ont une politique temporalisée de mise à dispositif de plugins.
Ou encore une entrée par complexité d’appropriation pour les pédagogues…. et bien sur toutes les activités et ressources peuvent être « multiclassées ».

-2/ L’affichage sélectif des outils de votre équipement, c’est à dire des activités et ressources de votre choix individuel comme pédago.

Il sera donc plus facile de mobiliser des outils que je vais m’approprier et ajouter peu à peu, au lieu d’avoir ce que j’utilise noyé dans une masse d’activités et ressources encore mal maitrisées. Et mon boss sera content !

Résultat

Cette simplification des interfaces via une personnalisation devient un instrument au service de l’appropriation de Moodle par les chargés de cours technophobes ou débutants, au service de la stratégie digitale de votre organisation.

Bien sur , comme à l’habitude, les choix sont réversibles pour revenir à un sélecteur standard , et à tous les outils présents sur votre Moodle.

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